BOJONEGORO | duta.co – Guna meningkatkan kecepatan dan kemudahan layanan administrasi kependudukan (adminduk), Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bojonegoro melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) memperbanyak titik pelayanan adminduk. Total ada 30 tempat pelayanan yang tersebar dari kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) hingga tingkat kecamatan di seluruh wilayah Kabupaten Bojonegoro.
Kepala Dinas (Kadin) Dukcapil Bojonegoro, Yayan Rohman menyampaikan, atas dorongan Bupati Bojonegoro, Dinas Dukcapil telah merubah sistem layanan yang semula hanya satu di kantor dinas, kini pelayanan adminduk telah tersedia di 30 tempat yaitu di Kantor Dinas, Mall Pelayanan Publik (MPP) dan di 28 kantor Kecamatan. Itu sudah dimulai sejak tahun 2019.
“Dan di tahun 2022 ini secara bertahap layanan adminduk lebih didekatkan di tingkat desa. Sehingga masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan cukup datang ke kantor Pemdes. Ini merupakan salah satu bukti nyata Bupati Bojonegoro dalam ngopeni dan ngayomi warga Bojonegoro,” ungkapnya, Jum’at (18/3/2022).
Sementara itu, Bupati Bojonegoro, Anna Mu’awanah menyampaikan, pelayanan adminduk yang sebelumnya di kantor Dukcapil, MPP, dan Kecamatan saja terus dievaluasi dan ternyata masih kurang efektif. Sehingga Pemkab membuat kebijakan layanan adminduk berbasis desa dimana warga dapat mengurus dokumen adminduk di tingkat desa.
“Ke depan segera bisa menggunakan aplikasi. Jadi warga datang ke kantor Pemdes sudah tinggal mengambil dokumen aslinya. Minimal pengajuan bisa dilakukan menggunakan handphone, nanti di Pemdes tinggal mengambil hasilnya. Bagi yang sudah siap secara mindset menggunakan IT (aplikatif minded). Diharapkan Dewan TIK dapat membantu pembuatan aplikasinya,” tutur Bupati Anna.
Dia menegaskan, banyak benefit dari penggunaan aplikasi. Masyarakat tidak perlu repot-repot ke kantor kecamatan, tidak perlu repot menunggu. Dengan berbasis IT layanan adminduk didekatkan ke basis desa.
“Melalui ini Dukcapil kami dorong masuk inovasi tahun 2022. Kami ingin cukup dari desa warga dapat mengambil dokumen kependudukan. Kalau bisa menggunakan QRCode sudah menjadi bagian dari identitas. Karena kedepan semuanya cukup memakai identitas seperti QRCode, tidak harus membawa dokumen fisiknya,” terang Anna Mu’awanah.
Bupati Anna berharap nantinya aplikasi adminduk tersebut benar-benar bagus, jangan sering-sering error yang menyebabkan pengajuan tertolak sistem. Sehingga banyak cara di dalam pemerintah memuaskan dan memberikan kemudahan pada warganya. Termasuk memberikan kemudahan pelayanan kependudukan berbasis desa.
“Satu menggunakan manual, kedua agar disiapkan sistem aplikasinya. Dimana jika terjadi error aplikasi bisa cara manual. Nanti Dukcapil akan dibantu oleh Dewan TIK Bojonegoro. Dengan demikian dapat memberikan kemudahan dan benefit dalam pelayanan yang baik kepada masyarakat,” tegasnya.
Ketua Dewan TIK, Boedy Irhadtanto mengatakan, perlunya transformasi digital dimana hal ini memerlukan SDM di tingkat kecamatan dan desa dengan kemampuan yang baik.
“Apa yang dilakukan oleh Dukcapil dalam memberikan pelayanan sampai tingkat desa ini merupakan bentuk transformasi digital, mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Lebih lanjut Boedy menjelaskan, dalam bertransformasi digital perlu disiapkan 3 hal yaitu infrastruktur jaringan (internet), aplikasi dan sistem penyimpanannya, serta SDM dan budaya kerjanya, mindset harus diubah ke pola digital.
“Contoh sederhananya sampai saat ini meskipun sudah menerapkan e-KTP tapi masih sering diperlukan fotocopy KTP. Seharusnya sudah penuh digital. Sisi lain aplikasi yang dibangun untuk mendukung transformasi digital untuk proses bisnisnya harus benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan utama pelayanan. Selain itu aplikasi tersebut juga harus memiliki keberlanjutan. Mindset yang harus kita bangun bahwa ke depan sistem digital akan terintegrasi dalam satu data,” pungkanya. (abr)
