BOJONEGORO | duta.co – Demi terpeliharanya stabilitas keamanan dalam negeri yang kondusif, Polri mengemban tugas pokok utama yaitu memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat, menegakkan hukum, perlindungan, pengayoman, serta pelayanan masyarakat.
Guna mewujudkan itu semua, Polri telah melakukan beberapa transformasi diantaranya transformasi organisasi, transformasi operasional, transformasi pelayanan publik, dan transformasi pengawasan. Menindaklanjuti hal itu, Kapolres Bojonegoro, AKBP Muhammad, juga telah melakukan transformasi organisasi. Salah satu programnya adalah perubahan teknologi kepolisian modern 4.0 melalui program ‘Matur Pak Kapolres’.
“Ituu adalah salah satu program pelayanan kepada masyarakat yang berbasis teknologi informasi dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp,” ucap Kapolres Bojonegoro, Selasa (18/1/2022).
Dengan program ‘Matur Pak Kapolres’ masyarakat bisa menginformasikan segala hal kepada Polres Bojonegoro yang akan direspon langsung oleh Kapolres Bojonegoro. Sehingga dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara modern, responsif, dan transparan.
“Serta diharapkan dapat mewujudkan Polri yang hadir di tengah masyarakat yang memberikan rasa aman dan nyaman,” lanjut AKBP Muhammad.
Masyarakat yang memanfaatkan pelayanan Matur Pak Kapolres bisa mengirimkan informasi, pengaduan, ataupun pertanyaan seputar pelayanan umum melalui nomor whatsApp 0813 3366 2227 yang akan direspon dengan cepat oleh Kapolres, kemudian menurunkan informasi tersebut kepada petugas di lapangan yang posisinya terdekat dengan melapor sehingga dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
“Masyarakat bisa Menyampaikan keluhan terhadap kinerja Polres Bojonegoro yang akan direspons langsung oleh Kapolres Bojonegoro sehingga keluhan dapat ditangani segera,” imbuhnya.
Dalam program tersebut Polres Bojonegoro akan memiliki data informasi suatu wilayah, dimana hal tersebut bisa menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki dan berbenah diri agar kinerja Polri bisa memenuhi tuntutan serta harapan masyarakat.
“Polres Bojonegoro akan selalu hadir ditengah masyarakat, memberikan pelayanan terbaik, menerima keluhan masyarakat, dan siap menerima kritik serta saran,” pungkasnya. (abr)
