SURABAYA | duta.co – Antisipasi maraknya calo dan minimalisir keluhan masyarakat, Iptu Eko Sukamto, selaku Perwira Pengendali di Samsat Surabaya Utara, dan Fajar Sidiq, selaku Adpelk Surabaya Utara, banyak melakukan inovasi layanan.
Iptu Eko Sukamto didampingi Fajar Sidiq menegaskan, bahwa Samsat Surabaya Utara terus berupaya meningkatkan kinerja pelayanan kepada masyarakat. “Berkomitmen untuk melakukan inovasi dan penertiban pada setiap unit layanan di Samsat Surabaya Utara,” tegasnya, Selasa (14/1/25).
Seperti disampaikan beberapa waktu lalu, Iptu Eko menyampaikan telah banyak perbaikan signifikan di berbagai loket layanan di Kantor Bersama Samsat Surabaya Utara.
Iptu Eko bersama Fajar dan jajaran instansi terkait terus berkolaborasi untuk membenahi mutu pelayanan dan memberikan kenyamanan serta kecepatan dalam proses pelayanan kepada wajib pajak di Kantor Samsat Surabaya Utara yang terletak di Jl. Kedung Cowek No.373, Tanah Kali Kedinding, Kec. Kenjeran, Surabaya, menjadi pusat perhatian untuk inovasi pelayanan yang optimal.
Selain melakukan perbaikan layanan, Eko dan Fajar juga fokus pada penertiban calo-calo nakal yang berkeliaran di area Samsat. Penertiban ini dilakukan bersama Satuan Provost untuk mengurangi ruang gerak calo dan menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi wajib pajak.
“Kami terus berupaya meminimalisir keberadaan calo di kantor layanan Samsat ini. Tindakan tegas akan terus kami lakukan untuk menjaga kenyamanan dan keamanan bagi para wajib pajak,” tegas Eko.
Dalam operasi penertiban, Fajar menambahkan, pihaknya juga memastikan sikap humanis dalam pendekatan. Calo-calo yang masih membandel dan beroperasi di sekitar halaman, ruang tunggu, serta teras kantor Samsat, akan segera ditertibkan. Bila ditemukan pelanggaran hukum, para pelaku akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
“Mereka yang bandel mencari korban di area-area tertentu langsung kami tertibkan. Jika ada unsur pelanggaran, mereka akan diproses sesuai hukum yang berlaku,” tegas Fajar. (*)
