LAMONGAN | duta.co – Pertamina Patra Niaga memastikan BBM yang diterima masyarakat sesuai dengan spesifikasi baik kualitas maupun kuantitasnya.
Rangkaian pemeriksaan berkala dilaksanakan sebagai upaya memastikan kualitas BBM terbaik diterima masyarakat.
Selasa (23/12/2025), beredar isu terkait keluhan masyarakat terhadap kualitas BBM jenis Pertalite di Kabupaten Lamongan yang ditengarai terkontaminasi air, yakni pengisian di SPBU Banaran, Babat.
Menanggapi isu ini, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi menyampaikan pada hari dilaporkan keluhan telah langsung dilakukan pengecekan pada tangki produk Pertalite dan hasilnya menunjukkan BBM dengan indikasi tercampur air.
“Pada Selasa malam (23/12/2025) di lokasi SPBU terjadi hujan dengan intensitas yang cukup lebat, ketika hujan mulai reda, dari kegiatan penyaluran dilaporkan beberapa masyarakat mengalami keluhan gangguan setelah melakukan pengisian di SPBU tersebut,” terang Ahad.
Selanjutnya Ahad menjelaskan, saat ini SPBU dalam proses clearing lebih kurang selama dua minggu untuk penyaluran BBM jenis Pertalite. Untuk jenis BBM lainnya tetap berjalan normal. Pada masa clearing ini akan dilakukan pengecekan menyeluruh untuk memastikan tidak ada lagi kandungan air pada tangki BBM sebelum penyaluran kembali kepada masyarakat.
Dengan proses gerak cepat ini, Pertamina berupaya memastikan BBM yang diterima masyarakat dalam kualitas dan kuantitas yang baik dan untuk konsumen yang mengalami keluhan pasca pengisian diberikan ganti rugi perbaikan di bengkel terdekat.
“Dalam proses penyaluran BBM, Pertamina akan terus berupaya menjaga aspek Quantity and Quality (QQ) produk. Jika terdapat kendala teknis yang kemudian muncul, Pertamina akan berupaya melaksanakan penyelesaian segera demi memastikan keamanan dan kenyamanan masyarakat,” tutup Ahad.
Pertamina Patra Niaga mengimbau kepada masyarakat yang menemukan pelanggaran dan ketidaknyamanan di SPBU silahkan dapat memberikan informasi ke Pertamina Contact Center 135 (Call Center Pertamina). ril/lis
