TELKOMSEL NARU : Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel Suryo Hadiyanto dan Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel Andrias Indra saat sesi press conference dengan media mengenai kesiapan Telkomsel Area Jawa Bali selama Periode NARU 2024/2025 (dok/duta)

SURABAYA | duta.co –  Puluhan juta mobilitas pengguna Telkomsel diprediksi akan terjadi pada momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Dan area 3 Jawa Bali (Jateng, DIY, Jatim dan Bali Nusra) menjadi wilayah yang banyak dikunjungi pelanggan Telkomsel. Untuk itu Telkomsel komit memberikan kenyamanan, dan kebahagiaan bagi pelanggan selama Nataru 2025.

Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga sebesar 11.52% dibandingkan dengan hari biasa, atau 6.5% dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya. Lonjakan trafik tersebut diperkirakan pada puncaknya pada saat hari pergantian tahun 2025, dan didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 14%, video streaming sebanyak 6%, layanan komunikasi sebanyak 2%, online gaming sebanyak 5%, hingga e-commerce sebanyak -22%.

Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Area Jawa Bali selama periode NARU ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 140 lokasi khusus, yang terdiri dari 8 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 124 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 8 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU

“Telkomsel berkomitmen  dan memastikan agar setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan. Puluhan juta pelanggan yang akan melakukan mobiilitas sudah disiapkan dengan jaringan yang memadai,” Ungkap Suryo Hadiyanto, Vice President Consumer Area Jawa Bali dalam pres conference kesiapan jaringan Telkomsel NARU 2025.

Suryo menambahkan akhir tahun 2024 ini akan terjadi mobilitas pengguna Telkomsel yang besar di pusat-pusat wisata dan kota besar utama di area 3 jatim, Jateng, Bali Nusra , termasuk kunjungan wisatawan ke Indonesia. Prediksinya mobilitas pengguna telkomsel di Yogyakarta kisaran 9,4 juta, di Kota Batu 2,8 juta dan Bali 2,8 juta  dan layanan data untuk wisatawan manca Negara kisaran 114 ribu wisman masuk.

Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Andrias Indra mengatakan “Kami melakukan Optimalisasi jaringan dengan melakukan peningkatan kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, penambahan 134 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih 77.246 BTS yang tersebar di Area Jawa Bali. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas jaringan.”

TELKOMSEL NARU : Nikmati beragam pilihan menarik berupa undian berhadiah, program loyalty, layanan, hingga merchandise melalui penukaran Telkomsel Poin (dok/duta.co)

Guna menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel pun telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Networkdi Indonesia, memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.

Guna mendukung kemeriahan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomselmenghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia, mulai daripromo Surprise Deal Akhir Tahun, tambahan kuota yang lebih besar dan beragam benefit lainnya untuk pelanggan prabayar yang mengaktifkan Halo+ Bold selama periode NARU, program Digosok Hepi yang berhadiah langsung saldo e-wallet dan juga undian di akhir periode dengan total hadiah 3.5 milyar rupiah untuk pembelian voucher fisik di outlet, hingga program Orbitin Akhir Tahunmu Diskon pembelian Orbit 50 ribu rupiah dan free ongkir untuk transaksi di website myorbit. Berlaku pada minggu terakhir di bulan Desember 2024.

Pelanggan setia Telkomsel juga dapat menukar Poin dengan banyak keuntungan di Posko Utama, serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, undian berhadiah mobil, motor, smartphone, orbit, dan masih banyak lagi  hanya dengan menukarkan mulai 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2024.

“Kami menyiapkan 9 Posko Siaga NARU di Area Jawa Bali untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games. Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 120 GraPARI dan 136 ATM MyGraPARI di Area Jawa Bali, serta lebih dari 64.747 mitra outlet Telkomsel.” TambahSuryo. imm

 

Express Your Reaction
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry