SURABAYA | duta.co – Kantor Perwakilan BKKBN Jawa Timur membuat terobosan baru di tengah pandemi Covid-19. Terobosan itu berupa inovasi di bidang teknologi dengan membuat ruang khusus layanan kepada masyarakat melalui situs www.siapbahagia.com.
Situs resmi itu diperkenalkan pada Kamis (28/5/2020) oleh Kepala Kantor Perwakilan BKKBN Jatim, Sukaryo Teguh Santoso beserta jajarannya.
Sukaryo dalam kesempatan tersebut mengatakan, saat ini sudah tidak lagi memungkinkan untuk dilakukan layanan tatap muka. Apalagi, sumber daya manusia (SDM) di BKKBN Jatim juga diterapkan sistem bekerja dari rumah.
“Sehingga perlu adanya inovasi bidang teknologi dengan pelayanan online. Sehingga pelayanan kita tetap bisa dilakukan walau tanpa tatap muka,” ujar Sukaryo.
Diakui Sukaryo, selama ini BKKBN Jatim sudah membuka layanan yang diberinama Pusat Layanan Keluarga Sejahtera (Pusyan Gatra) di dua lokasi di Surabaya sejak 2012 lalu. Dari data yang ada, sebanyak 10 ribu keluarga yang mengaksesnya.
“Diharapkan keluarga yang sudah mengakses layanan itu bisa memanfaatkan web kami www.siapbahagia.com,” tukasnya.
Di web resmi itu, berisi semua hal seperti yang ada di Pusyan Gatra. Seperti layanan informasi tentang KB, konseling keluarga, remaja dan sebagainya.
Di web inu, Sukaryo menjelaskan ada empat fitur utama. Pertama, ruang konsultasi keluarga siap bahagia. Misalnya konsultasi tentang alat kontrasepsi, pemasangan alat secara gratis dan sebagainya.
Kedua adalah ruang konsultasi remaja siap bahagia. Di fitur ini terkait permasalah remaja misalnya tentang reproduksi dan permasalahan umum lainnya.
Ketiga berisi tentang konsultasi calon pengantin siap bahagia. Dan keempat adalah ruang informasi pembangunan keluarga, kependudukan dan lain-lain.
Di web ini, BKKBN Jatim menyediakan tenaga ahli yang bisa memberikan saran dan solusi atas permasalahan yang dibadapi para keluarga. Salah satunya adalah psikolog dari Universitas Surabaya, dr Dra Setiasih, MKes.
“Dan kami siapkan tujuh psikolog, lima dokter dan empat bidan yang akan melayani semua pertanyaan dari masyarakat. Jadi benar-benar orang yang ahli di bidangnya yang akan menjawab semua konsultasi keluarga,” jelas Sukaryo.
Dengan cara ini diharapkan semua masyarakat bisa mengakses web tersebut tanpa batas ruang dan waktu. Sehingga bisa memberikan manfaat lebih bagi masyarakat.
Selain layanan, BKKBN Jatim juga membuat sistem absensi khusus bagi para pegawainya. Absen online yang diberinama www.absen.kbjatim.com itu untuk memberikan keleluasaan kepada pegawai melakukan absen secara online.
“Mereka cukup mengunggah foto pribadi di mana saat itu dia berada, tentunya saat bekerja memberikan layanan kepada masyarakat. Sehingga tidak perlu lagi harus absen ke kantor untuk kemudian pergi lagi memberikan layanan. Sehingga cara ini kami rasa lebih efektif dan efisien,” tuturnya. end
