SURABAYA | duta.co – Memiliki asuransi mobil dapat membantu meringankan beban finansial pemilik kendaraan jika mengalami berbagai risiko yang tertera dalam polis asuransi. Yaitu, melindungi beragam risiko kerugian baik kerusakan hingga aksi pencurian.
Setelah polis asuransi dimiliki, pemilik kendaraan bisa mengajukan klaim asuransi jika mengalami risiko. Meski begitu, ada sejumlah pertanyaan yang kerap muncul jika harus mengajukan klaim asuransi mobil.
Mulai dari cara klaim asuransi mobil yang benar, apa saja dokumen yang dibutuhkan, hingga hal-hal yang harus diperhatikan agar klaim asuransi yang diajukan bisa langsung diterima.
Artikel ini memaparkan panduan klaim asuransi mobil dengan lengkap dan mudah.
Langkah-Langkah Mengajukan Klaim Asuransi Mobil
Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa dijalani untuk mengajukan klaim asuransi mobil :
Lengkapi dokumen persyaratan
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan dalam mengajukan klaim asuransi mobil adalah melengkapi semua dokumen persyaratan yang diperlukan.
Dokumen yang biasanya diperlukan antara lain adalah fotokopi polis asuransi, SIM, STNK, serta laporan kerusakan.
Pastikan Anda juga menyertakan bukti-bukti pendukung seperti foto kerusakan pada mobil. Memiliki semua dokumen ini akan mempercepat proses klaim asuransi Anda.
Hubungi agen atau pihak asuransi terkait
Setelah semua dokumen lengkap, langkah berikutnya adalah menghubungi agen atau pihak asuransi. Anda bisa melakukan ini melalui telepon, email, atau langsung datang ke kantor asuransi.
Pihak asuransi akan memberi tahu Anda langkah-langkah selanjutnya dan membantu dalam proses klaim. Pastikan Anda mencatat nomor laporan atau referensi klaim yang diberikan oleh agen.
Mengisi formulir klaim asuransi mobil
Setelah berkonsultasi dengan agen asuransi, Anda akan diminta untuk mengisi formulir klaim asuransi mobil. Formulir ini biasanya berisi informasi mengenai diri Anda, detail kerusakan, serta kronologi kejadian.
Isi formulir dengan lengkap dan jujur untuk menghindari penolakan klaim. Formulir ini bisa diperoleh dari agen asuransi atau diunduh lewat website resmi perusahaan asuransi.
Siapkan dokumen pihak ketiga (jika memang dibutuhkan)
Jika kecelakaan melibatkan pihak ketiga, Anda juga perlu menyiapkan dokumen dari pihak ketiga tersebut. Dokumen yang diperlukan bisa berupa fotokopi KTP, SIM, STNK, serta surat keterangan dari pihak ketiga.
Informasi ini akan membantu pihak asuransi dalam mengevaluasi klaim Anda. Pastikan dokumen-dokumen tersebut ditandatangani dan sah secara hukum.
Lengkapi bukti foto kerusakan
Bukti foto kerusakan sangat penting dalam proses klaim asuransi mobil. Ambil foto dari berbagai sudut untuk menunjukkan semua kerusakan pada mobil Anda, termasuk lecet, baret, atau penyok.
Foto-foto ini akan digunakan oleh pihak asuransi untuk menilai sejauh mana kerusakan terjadi dan menentukan besarnya biaya perbaikan. Pastikan foto-foto tersebut jelas dan detail.
Wawancara dengan pihak asuransi
Setelah semua dokumen dan bukti foto siap, Anda mungkin akan diwawancarai oleh pihak asuransi. Wawancara ini bertujuan untuk memastikan informasi yang diberikan sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Pihak asuransi mungkin akan menanyakan kronologi kejadian, kondisi mobil sebelum dan sesudah kecelakaan, serta hal-hal lain yang relevan. Untuk itu, penting bagi Anda menjawab semua pertanyaan secara jujur dan tepat.
Penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) untuk bengkel
Langkah terakhir dalam proses klaim adalah penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) oleh pihak asuransi. SPK ini diperlukan agar mobil Anda bisa diperbaiki di bengkel yang ditunjuk oleh asuransi.
Biasanya, SPK akan diterbitkan setelah semua dokumen diverifikasi dan klaim disetujui. Dengan adanya SPK, bengkel dapat memulai proses perbaikan mobil Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Syarat Klaim Asuransi Mobil
Untuk mengajukan klaim asuransi mobil, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi.
Pertama, pastikan bahwa polis asuransi Anda masih aktif dan premi sudah dibayarkan tepat waktu.
Kedua, klaim harus diajukan dalam waktu yang ditentukan oleh perusahaan asuransi, biasanya dalam waktu 3×24 jam setelah kejadian.
Ketiga, lengkapi semua dokumen yang diperlukan, seperti fotokopi polis, SIM, STNK, dan laporan kerusakan.
Berapa Lama Klaim Asuransi Mobil?
Lama waktu yang diperlukan untuk proses klaim asuransi mobil bervariasi tergantung pada kompleksitas kasus dan kelengkapan dokumen yang diberikan nasabah. Secara umum, proses klaim bisa memakan waktu antara 1 hingga 2 minggu.
Namun, jika klaim melibatkan pihak ketiga atau ada hal-hal yang perlu verifikasi lebih lanjut, waktu proses bisa lebih lama. Selalu pastikan Anda mengikuti semua prosedur dengan benar untuk mempercepat proses klaim.
Biaya Klaim Asuransi Mobil
Biaya klaim asuransi mobil biasanya tergantung pada jenis kerusakan dan polis asuransi yang dimiliki.
Untuk klaim asuransi All Risk, hampir semua jenis kerusakan akan ditanggung oleh asuransi, dengan catatan Anda membayar deductible atau biaya risiko sendiri yang ditetapkan dalam polis.
Besarnya biaya ini bisa bervariasi tergantung pada ketentuan masing-masing perusahaan asuransi.
Tips Mengajukan Klaim Asuransi Mobil
Mengajukan klaim asuransi mobil bisa menjadi proses yang cukup rumit. Berikut beberapa tips untuk memudahkan Anda :
1. Pahami polis asuransi yang dimiliki
Pastikan Anda mengerti apa saja yang ditanggung oleh polis asuransi dan prosedur klaim yang harus diikuti.
2. Lengkapi semua dokumen
Pastikan Anda memiliki semua dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan klaim untuk menghindari penundaan.
3. Laporkan segera
Laporkan kejadian kepada pihak asuransi secepat mungkin setelah kejadian untuk memastikan klaim Anda diproses dengan cepat.
4. Catat semua komunikasi
Simpan catatan semua komunikasi dengan agen atau pihak asuransi untuk referensi jika diperlukan di kemudian hari.
Alasan Memilih Asuransi Mobil Terbaik Hanya di Roojai
Roojai adalah perusahaan asuransi resmi yang terdaftar di OJK dan telah dikenal sebagai insurtech populer di Thailand. Harga polis asuransi di Roojai sangat terjangkau dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan.
Cukup mengakses aplikasinya yang mudah digunakan, Anda bisa membeli polis kapan saja dan di manapun berada. Roojai juga menawarkan pelayanan yang cepat dan efisien, sehingga membuat proses klaim jadi lebih simpel dan tanpa hambatan.
Jika Anda mencari asuransi mobil yang terpercaya dan praktis, Roojai adalah pilihan yang tepat. Jadi, tunggu apalagi! ril
