SURABAYA | duta.co – Mudik lebaran 2019 ini diprediksi mengalami peningkatan, khususnya yang melalui jalur darat.
Hal itu setelah beroperasinya tol Trans Jawa dari Jakarta hingga Probolinggo. Hal itu diprediksi membuat jumlah kendaraan yang melintas juga ikut mengalami lonjakan.
Dengan bertambahnya kendaraan itu, beberapa pihak melakukan antisipasi. Terutama bengkel-bengkel kendaraan roda empat. Salah satunya adalah bengkel-bengkel mobil di bawah Grup Astra.
Untuk menyambut mudik Lebaran 2019, Grup Astra menyiapkan 600 teknisi di Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan dan Sulawesi serta pos siaga, bengkel siaga dan layanan Iainnya di sejumlah lokasi di Indonesia.
Komitmen Grup Astra untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya tersebut diluncurkan melalui Astra Holiday Campaign (AHC) 2019 yang akan dilakukan Rabu (29/5) mendatang.
Program yang menjadi agenda tahunan Grup Astra ini juga menyiapkan 9 Pos Siaga, 97 Bengkel Siaga, 27 Garda Siaga ERA serta 58 Emergency Roadside Assistance dengan menyiapkan 600 teknisi yang tersebar di Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi.
Dengan mengangkat tema Dari Ujung Ke Ujung Astra Menemani Mudik Anda, layanan-layanan tersebut akan disediakan oleh Grup Astra untuk pelanggan mulai 31 Mei hingga 7 Juni 2019.
Sudah menjadi komitmen Astra untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, termasuk saat mereka melakukan perjalanan mudik Lebaran.
“Kami berharap pelanggan kami merasa aman dan nyaman dengan kehadiran layanan mudik Astra. Setiap tahun, perbaikan terus dilakukan demi memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan dengan perkembangan zaman,” tutur Chief Executive AstraWorld Bambang Gunawan dalam rilisnya, Kamis (23/5).
Program AHC ini juga dapat berjalan berkat dedikasi 600 teknisi mobil dan 232 teknisi motor yang melayani pemudik di pos dan bengkel siaga, bale santai honda, pos rehat, serta membantu di lokasi pemudik melalui layanan ERA AstraWorId, Garda Siaga, dan 281 Honda Care.
Semua fasilitas yang diberikan bagi para pemudik terlaksana berkat kolaborasi dan sinergi dari divisi bisnis otomotif Grup Astra, yaitu Astra Daihatsu, Toyota, AUTOZOOO, Astra Isuzu, Astra BMW, Peugeot, UD Trucks, Astra Credit Companies (ACC), Toyota Astra F inancial Services, Garda Oto, Astra Otoparts, Astra Honda Motor, Honda Sales Operation, FIF Group, Astra Infra, Astra Digital dan AstraWorId.
Regional Office Head AstraWorld Victoria Surjani Hadi mengatakan masyarakat yang mengalami kendala di jalan diharapkan bisa memanfaatkan layanan Anavigo yang bisa diundur di ponsel masing-masing.
Dengan layanan ini, kendaraan yang mengalami masalah di jalan bisa terdeteksi dengan cepat dan bisa ditangani juga dengan cepat.
“Maksimal tiga menit kami deteksi dan bisa langsung melakukan penanganan. Jadi manfaatkan layanan ini agar tidak menghambat mudiknya,” ujar Victoria di showroom BMW Surabaya, Kamis (23/5).
Sampai saat ini di Jawa Timur sudah ada 100 ribu konsumen yang mengunduh dan memanfaatkan layanan ini.
“Kami target sampai akhir tahun bisa 200 ribu. “Rata-rata di Jatim itu 75 persen dari 580 mobil yang mengalami masalah, menggunakan aplikasi itu,” tandas Victoria. end
