Dede Sadeli, City Manager Grab Surabaya (tengah) menunjukkan fitur terbaru Grab demi keamanan driver dan konsumen didampingi Masruchah, Komisioner Komnas Perempuan (dua dari kanan) dalam rangkaian Grab Safety Roadshow di Surabaya, Kamis (18/7). DUTA/endang

SURABAYA | duta.co – Aplikasi ojek online, Grab mengeluarkan fitur keselamatan terbarunya. Ini merupakan bagian dari Roadmap Teknologi Keselamatan untuk mencapai nol insiden. Fitur ini demi menjaga agar mitra pengemudi terutama perempuan lebih dilindungi.

Karena itu, Grab menggandeng Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan (Komnas Perempuan) untuk melakukan sosialisasi kepada para mitra pengemudi. Sosialisasi berupa safety roadshow itu digelar di empat kota di Indonesia. Yakni Bandung, Surabaya, Medan dan Makassar. Surabaya sebagai kota kedua digelar, Kamis (18/7).

Tujuan diadakannya Safety Roadshow sendiri merupakan kelanjutan kerja sama antara Grab dengan Komnas Perempuan dan menjadi bentuk komitmen Grab sebagai platform paling aman untuk menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Sesi edukasi ini merupakan bagian dari kerja sama dengan Komnas Perempuan yang telah terjalin sejak tahun lalu untuk mengembangkan praktik terbaik dalam menangani dan mencegah kekerasan seksual dan membekali mitra pengemudi Grab tentang pedoman anti kekerasan seksual .

City Manager Grab Surabaya  Dede Sadeli mengatakan, sebagai everyday superapp dan pelopor dalam menciptakan standar keamanan yang tinggi di Indonesia, Safety Roadshow mempertegas komitmen Grab demi menjadikan perjalanan lebih aman baik bagi mitra pengemudi maupun penumpang.

“Kami ingin memperkenalkan fitur keselamatan terbaru yang termasuk dari inisiatif Roadmap Teknologi Keselamatan ditujukan untuk meminimalisir insiden yang bisa sepenuhnya dicegah, mengurangi kecelakaan, dengan menciptakan kebiasaan baru yang mengutamakan keselamatan,” ujarnya.

Dikatakan Dede, selama ini di Jawa Timur, pihaknya terus menekan angka kejadian yang bisa merugikan perempuan. “Dari kejadian tujuh, kami tekan menjadi dua. Dan akan terus kami upayakan hingga bisa menjadi nol kejadian,” tandasnya.

Komisioner Komnas Perempuan Masruchah mengatakan kolaborasi dengan Grab dalam Safety Roadshow kali ini merupakan bagian dari kerja sama yang telah diinisiasi sejak akhir tahun lalu. Komnas Perempuan juga telah memberikan masukan kepada Grab agar bisa berupaya maksimal mencegah kekerasan terhadap perempuan, terutama kekerasan seksual yang dialami saat berpergian.

“Kami tentu sangat mengapresiasi upaya yang dilakukan Grab dengan para ahli di bidangnya demi meningkatkan keselamatan dan perlindungan perempuan. Karenanya, kami berharap Safety Roadshow kali ini memberikan ilmu baru yang bisa diimplementasikan oleh penumpang dan mitra pengemudi, baik laki-laki dan perempuan, agar bisa menciptakan perjalanan yang lebih aman dan nyaman,” tuturnya.

Fitur keselamatan terbaru Grab itu penyamaran nomor telepon pemanggil (number masking). Di mana melalui fitur ini, Grab akan menggunakan nomor telepon virtual dalam setiap perjalanan yang dilakukan melalui aplikasi. Sehingga mitra pengemudi dan penumpang tidak akan memiliki akses kepada nomor telepon pribadi masing-masing. Fitur ini telah diluncurkan untuk seluruh layanan transportasi Grab di seluruh Indonesia.

Selain penyamaran nomor telepon, penumpang dan pengemudi kini dapat memilih Free Call yang akan memberikan panggilan gratis dalam aplikasi Grab. Selain menjaga keamanan dan privasi, fitur ini juga akan memberikan kemudahan komunikasi setelah penumpang memesan kendaraan.

Selain itu, ada fitur lainnya, di mana penumpang yang tergabung dalam Grab untuk pertama kalinya harus melakukan verifikasi wajah secara langsung sebagai bentuk identifikasi sebelum mereka memesan kendaraan mereka untuk pertama kalinya. Pengemudi juga diwajibkan melakukan verifikasi wajah secara berkala untuk dapat masuk ke dalam aplikasi mereka.

“Ada fitur darurat juga. Di mana fitur ini memungkinkan para penumpang untuk mendaftarkan tiga kontak darurat dalam aplikasi Grab. Apabila terjadi keadaan darurat saat melakukan perjalanan bersama Grab. Penumpang dapat menekan tombol ‘DARURAT’ dan sistem Grab akan secara otomatis mengirimkan pesan peringatan kepada kontak darurat yang sudah didaftarkan sebelumnya atau memberikan notifikasi kepada tim Customer Experience Grab yang akan segera menghubungi penumpang,” jelas Dede.

Juga ada fitur lain yakni bagikan lokasi perjalanan. Melalui fitur ini, para penumpang dapat membagikan tautan yang terhubung pada perjalanannya bersama Grab kepada orang-orang terdekat yang dapat dipantau secara real-time.  end

Express Your Reaction
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry