JAKARTA | duta.co – Penyedia layanan ojek online, Gojek tidak hanya memanfaatkan mitra untuk mencari keuntungan semata.
Namun, Gojek juga memperhatikan keselamatan para mitranya dalam hal ini para driver dan pengemudi motor.
Para mitra pun mengapresiasi langkah yang dilakukan perusahan yang didirikan Nadiem Makarim itu untuk menangani para mitranya ketika mengalami masalah saat bekerja.
Salah satu contohnya adalah langkah cepat Gojek dalam menanggapi laporan mitranya yang mendadak pingsan saat mengantar customer.
Beberapa hari yang lalu, seorang driver Go-car mengalami kejang-kejang dan pingsan saat mengantarkan penumpang di Jakarta Selatan.
Untungnya, Wira Hadi seorang driver Go-car yang mengalami penurunan trombosit tersebut berhasil diselamatkan.
Pihak Gojek dan pihak Satgas Laka Gojek langsung merespon cepat sehingga nyawa korban berhasil diselamatkan. Tidak hanya itu, Gojek juga menanggung biaya pengobatan korban.
Ketua Driver Ojek Online Indonesia Muhammad Rahman Tohir mengatakan, hal tersebut menjadi bukti bahwa Gojek memiliki tingkat kepedulian tinggi kepada mitranya.
Dia mengapriasi bahwa langkah Gojek tersebut bukan hanya sebuah slogan, tapi adalah tindakan.
“Saya pribadi sangat mengapresiasi respon cepat manejemen Gojek karena ini menyangkut nyawa. Apalagi ini nyawa mitranya. Kalau tidak direspon cepat, bisa kita bayangkan apa yang terjadi,” kata Rahman dalam rilis yang diterima duta.co, Selasa (25/6).
Dengan keberhasilan Gojek dalam menyelesaikan insiden tersebut, banyak mitra driver, termasuk dari Grab yang salut. Rahman mengatakan, hal tersebut membuat ribuan mitra driver ojek online di Grab pindah menjadi mitra Gojek.
VP of Croporat Affairs PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek) Michael Reza mengatakan, Gojek Indonesia memang memprioritaskan keamanan dan keselamatan, baik pelanggan maupun mitranya.
Dia juga turut mengapresiasi Satgas Laka Gojek yang telah bekerja cepat dan taktis. Sehingga situasi darurat yang menimpa mitra dapat diselesaikan dengan optimal.
“Kami juga mengapresiasi cutomer atas kesigapannya menghubungi Unit Darurat Gojek untuk dapat memberikan pertolongan lebih lanjut. Ini dapat menjadi contoh yang baik bagi penumpang ataupun driver lain dalam menyikapi situasi darurat yang dihadapi saat berada di perjalanan,” sebut Michel.
Gojek, lanjut Michael, senantiasa mengahadirkan layanan yang mampu menjawab solusi pengguna dan mitra driver. Salah satunya layanan Unit Darurat yang telah menyelamatkan nyawa mitranya.
Unit Darurat Gojek merupakan layanan untuk merespon situasi emergency dengan cepat. Sehingga masyarakat dapat terus menggunakan layanan transportasi Gojek dengan aman dan nyaman. end
