SURABAYA | duta.co – Setelah Garuda Indonesia Umrah Festival dilaksanakan di Jakarta pada akhir Agustus lalu, kini maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia bersama Bank Mandiri sebagai bank partner resmi mulai menggelar umrah festival di Surabaya (Royal Plaza), Makassar (Mall Ratu Indah) dan 13 kota besar Indonesia lainnya secara serentak.
Penyelenggaraan Garuda Indonesia Umrah Festival di Royal Plaza secara resmi dibuka oleh perwakilan Garuda Indonesia, I Wayan Gilang Aditya Subawa, Deputy Umrah, Hajj & Charter Garuda Indonesia, pada acara Opening Ceremony, Jumat (5/9) dan selanjutnya calon pengguna jasa berkesempatan untuk mendapatkan penawaran dan nilai tambah layanan terbaik sampai dengan tanggal 7 September 2025 mendatang.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani menjelaskan, “Penyelenggaraan Garuda Indonesia Umrah Festival 2025 merupakan kelanjutan dari keberhasilan penyelenggaraan sebelumnya fase satu yang dilaksanakan pada Februari 2025 lalu. Kegiatan ini kami hadirkan sebagai respons atas tingginya minat masyarakat Indonesia untuk melaksanakan ibadah umrah, serta wujud komitmen Garuda Indonesia untuk menyediakan solusi perjalanan umrah yang aman dan nyaman bagi para jemaah.”
Pada penyelenggaraan Umrah Festival kali ini, Garuda Indonesia memproyeksikan penjualan sedikitnya 49.000 kursi penerbangan yang tersedia untuk periode perjalanan mulai September 2025 sampai bulan Agustus 2026.
“Berbeda dengan penyelenggaraan sebelumnya, Garuda Indonesia Umrah Festival ini diselenggarakan di 16 kota besar di Indonesia. Selain itu, Garuda Indonesia bermitra dengan Bank Mandiri sebagai official bank partner, untuk menawarkan berbagai program spesial bagi pengunjung kegiatan ini. Melalui kemitraan ini, kami berharap calon pengguna jasa akan memiliki berbagai opsi dan mendapatkan sebanyak mungkin manfaat dalam mempersiapkan perjalanan ibadah ke Tanah Suci,” tambah Wamildan.
Adapun selain Jakarta, Surabaya, dan Makassar. Garuda Indonesia Umrah Festival juga hadir di Banda Aceh, Bandung, Banjarmasin, Balikpapan, Jambi, Lampung, Lombok, Medan, Palembang, Pekanbaru, Semarang, Solo, Yogyakarta melalui Kantor Penjualan Garuda Indonesia setempat.
Kepala Biro Kesra Setda prov Jawa Timur, Imam Hidayat menjelaskan bahwa berdasarkan catatan Kementerian Agama, jumlah jamaah umroh di Jawa Timur mencapai 228.151 orang. Angka tersebut menunjukkan bahwa Jawa Timur memiliki pangsa pasar yang potensial, dan setiap tahun jumlah keberangkatan jamaah terus mengalami peningkatan, baik melalui Embarkasi Juanda maupun dari provinsi lain.
”Bila ekonomi Indonesia dan Jawa Timur terus membaik, jumlah keberangkatan jamaah umroh bisa meningkat sekitar 2,5 hingga 5 persen per tahun. Hal ini menjadi peluang besar bagi maskapai Garuda Indonesia untuk menangkap pasar tersebut.”
Namun, Imam menegaskan bahwa bagi jamaah umroh, yang paling penting adalah kepastian, kenyamanan, dan kualitas pelayanan mulai dari pemberangkatan hingga kepulangan. Jika pelayanan memuaskan, jamaah akan memberikan rekomendasi positif kepada sesama, yang pada akhirnya menjadi promosi alami bagi maskapai maupun agen travel.
“Dengan pengalaman Garuda yang telah menghubungkan banyak daerah di Indonesia dan luar negeri, ia optimis layanan prima dapat diberikan kepada calon jamaah,’ ujarnya.
Di tengah maraknya kasus penipuan dan ketidakjelasan penyelenggaraan umroh, kehadiran layanan yang terpercaya sangat penting untuk memberikan dampak positif, khususnya bagi calon jamaah di Jawa Timur.
Regional CEO PT Bank Mandiri Region VIII/Jawa 3, Hendra Wahyudi menyampaikan bahwa Bank Mandiri memahami potensi besar jamaah umroh di Jawa Timur yang mencapai sekitar 200 ribu orang per tahun. Ia menuturkan, banyak masyarakat yang bahkan berangkat umroh setiap tahun, termasuk para pengusaha yang memberangkatkan pegawai sebagai bentuk apresiasi dan kesejahteraan.
”Ada perusahaan yang rutin memberangkatkan 10 pegawainya tiap tahun, bahkan rumah sakit yang memberikan hadiah umroh kepada karyawan.”
Menurutnya, kegiatan umroh tidak hanya bernilai ibadah, tetapi juga edukasi dan mempererat hubungan antarsesama. Banyak jamaah yang sebelumnya tidak saling mengenal, setelah pulang umroh menjadi dekat layaknya saudara.
Dalam acara kali ini, Bank Mandiri menghadirkan berbagai penawaran spesial, antara lain cashback hingga Rp5 juta, travel voucher Garuda Indonesia senilai Rp2,5 juta, serta fasilitas cicilan 0% hingga 12 bulan bagi pengguna kartu kredit Bank Mandiri untuk biaya umroh. Imm
