SURABAYA | duta.co — Keluhan konsumen di media sosial (medsos) tentang water heater menjadi inspirasi Iffan Suryanto, Presiden Direktur Electrolux Indonesia untuk berinovasi.
Salah satu keluhan yang dialami banyak pengguna water heater adalah penumpukan kerak, endapan mineral, hingga bakteri. Penyebabnya karena tabung water heater tidak pernah dibersihkan bertahun-tahun. Konsumen selama ini berpikir, water heater tidak perlu dibersihkan. Sekali beli bisa dipakai selamanya.
Namun, permasalahan timbul ketika water heater tidak seperti biasanya. Misalnya air yang keluar mulai keruh, air tidak lagi panas dan sebagainya. Saat itulah, konsumen mulai mencari tukang servis agar water heater kembali normal. Saat diservis dan dibuka itulah, ternyata tabung water heater sangatlah kotor.
Dari permasalahan di medsos itulah, Iffan penasaran. Dia meminta untuk melakukan riset konsumen water heater di Jabodetabek (Jakarta Bogor Depok Tangerang Bekasi). Riset setahun itu untuk mengetahui permasalahan yang dialami terkait water heater.
Dari banyak konsumen itu mengaku kaget karena baru menyadari ternyata water heater yang mereka pakai menyimpan begitu banyak bakteri yang bisa merusak kesehatan.
“Dengan survei yang kami lakukan ternyata banyak orang mengalami hal yang sama. Dari situ kita lakukan riset lebih dalam, kita belah dan cek airnya, lalu ditemukanlah endapan karat dan kotoran,” ujar Iffan saat ditemui di acara pameran di Ciputra World Surabaya, Rabu (28/10/2026).
Edukasi Masyarakat Pentingnya Membersihkan Water Heater
Water heater yang tidak pernah dibersihkan, akan berdampak pada air yang kotor. Dari berbagai literasi, air kotor bisa menyebabkan banyak sekali penyakit. Bisa menyebabkan penyakit kulit jika digunakan untuk mandi. Bisa juga terkena diare dan penyakit lain jika air dikonsumsi dan sudah masuk ke tubuh. Apalagi ditambah endapan karat jika ada di air juga bisa menyebabkan berbagai penyakit.
Karenanya edukasi sangatlah penting. Iffan sendiri sudah lama berpikir bagaimana caranya mengedukasi masyarakat tentang pentingnya membersihkan water heater secara berkala. “Membersihkan water heater itu minimal sebulan sekali agar tidak menimbulkan permasalahan seperti yang dialami banyak konsumen,” ujar Iffan.
“Tim riset Electrolux beralasan mengapa harus sebulan sekali membersihkan water heater? Karena pernah mencoba membersihkan dua bulan sekali. Dan ternyata masih banyak kotoran yang mengendap. Kita berharap dengan sebulan sekali, kotoran semakin sedikit sehingga tidak merusak lapisan tangki yang bisa berujung pada pecah dan berkarat,” jelas Iffan.
Iffan juga menganalogikan tangki water heater seperti bak mandi rumah tangga yang juga perlu dibersihkan secara berkala agar air yang digunakan tetap bersih.
“Namun membersihkan tangki water heater sebulan sekali tentunya membutuhkan dana, harus panggil tukang. Karenanya kami dari Electrolux mencoba mencari solusi lain,” tandasnya.
Solusi Bersihkan Water Heater Mandiri
Tidak hanya mengedukasi tapi Electrolux juga memberikan solusi bagi masyarakat agar bisa merawat sendiri water heaternya tanpa lagi harus mengeluarkan biaya tambahan.
Electrolux memperkenalkan Water Heater Ultimate Home Series, lini terbaru water heater yang dilengkapi teknologi Easy Drain dan Self Drain pertama di katagorinya.
Water Heater dari Electrolux memungkinkan konsumen melakukan pengurasan air di dalam tangki secara mandiri, mengurangi ketergantungan pada kunjungan teknisi yang selama ini dianggap merepotkan sekaligus membebani biaya perawatan jangka panjang.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Electrolux mengedukasi konsumen bahwa tangki pemanas air kamar mandi perlu dikuras secara rutin, agar terhindar dari penumpukan kotoran, bakteri, dan penurunan performa.
Kondisi ini biasanya baru disadari ketika performa water heater menurun, seperti air panas yang lebih lama keluar, konsumsi listrik yang lebih boros, hingga risiko kebocoran dan kerusakan unit.
Electrolux UltimateHome Series lini terdiri dari tiga kategori dengan total tujuh model, dirancang untuk menjawab beragam kebutuhan konsumen modern.
Dengan rentang kapasitas yang lengkap di setiap kategori, konsumen dapat memilih model yang paling sesuai dengan skala kebutuhan rumah tangga mereka.
Seluruh model mengusung desain premium khas Skandinavia dengan fitur keamanan yang telah teruji, menjadikan rangkaian ini bukan hanya solusi fungsional, tetapi juga elemen estetika bagi hunian modern.
Keunggulan utama rangkaian ini terletak pada solusi pengurasan mandiri yang menjadi pembeda Electrolux di pasaran. UltimateHome 700 dilengkapi fitur Easy Drain, cukup dengan membuka valve seperti keran untuk mengeluarkan air dan membersihkan tangki.
Sementara itu, UltimateHome 300 dan 500 mengusung sistem Self Drain, cukup menggunakan kunci Inggris tanpa proses teknis yang rumit. Dengan kemampuan ini, pengguna bebas membersihkan tangki kapan saja sekaligus menghemat biaya kunjungan teknisi rutin karena bagi Electrolux, perawatan yang mudah juga berarti penghematan jangka panjang.
Selain kemudahan perawatan, UltimateHome Series juga dibekali fitur Flexible Multi-Power, dengan pilihan daya yang disesuaikan per model, Single Power pada UltimateHome 300, Double Power pada UltimateHome 500, dan Triple Power pada UltimateHome 700 yang memberikan kontrol atas kecepatan pemanasan air sesuai kebutuhan penggunaan sehari-hari.
Rino Nainggolan, Head of Electrolux Product Line Wellbeing Category menambahkan semakin tinggi kategorinya, semakin fleksibel pula pilihan daya yang tersedia, memberikan pengguna keleluasaan lebih besar dalam mengatur kecepatan pemanasan air sesuai kebutuhan.
UltimateHome 700 hadir dengan Triple Power sebagai level fleksibilitas tertinggi, dilengkapi pula fitur higienis premium seperti AG+ Anti-Bacterial yang membunuh hingga 99,9% bakteri, Scale Inhibitor untuk mengurangi pembentukan kerak, serta Remote Control untuk kenyamanan penggunaan yang lebih modern, menegaskan posisinya sebagai model unggulan dalam rangkaian UltimateHome Series.
“Melalui teknologi Easy Drain dan Self Drain, kami ingin memastikan konsumen mendapatkan water heater yang nyaman, aman, dan mudah dirawat tanpa harus selalu bergantung pada teknisi. Inilah komitmen kami untuk menjadi pilihan yang lebih cerdas bagi keluarga modern di Indonesia,” ujar Rino Nainggolan.
Melalui UltimateHome Series, Electrolux menghadirkan inovasi water heater sekaligus mengajak konsumen mengubah kebiasaan perawatan yang tadinya merepotkan menjadi lebih mandiri dan sederhana, sesuai tagline “Satu-satunya water heater yang bisa kuras sendiri”. Produk ini kini tersedia luas di berbagai gerai elektronik ternama di seluruh Indonesia, serta dapat diakses melalui Official Store Electrolux di berbagai platform e-commerce yang diantaranya, Shopee, Tokopedia, dan Tiktokshop.
Menyemarakkan peluncuran water heater terbaru ini, Electrolux juga menghadirkan program “#100DaysChallenge NoTipuTipu” (Tantangan 100 Hari Ganti Baru), yaitu jaminan penggantian unit baru secara gratis bagi konsumen apabila Water Heater Electrolux yang dibeli mengalami rusak fungsi dalam kurun waktu 100 hari sejak tanggal pembelian, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program ini merupakan wujud komitmen dan kepercayaan diri Electrolux terhadap kualitas produknya, sekaligus bentuk apresiasi kepada konsumen atas kepercayaan yang diberikan dalam beralih ke teknologi water heater yang lebih modern, hemat energi, dan aman digunakan.
Bagi Electrolux, inovasi bukan hanya soal menghadirkan teknologi baru, tetapi memahami persoalan nyata yang dihadapi keluarga Indonesia sehari-hari. Dengan Easy Drain dan Self Drain, Electrolux ingin menjadikan perawatan water heater sesuatu yang sederhana dan bisa dilakukan siapa saja di rumah.
“Kami percaya perawatan yang mudah akan membuat konsumen lebih percaya diri dalam memilih produk, sekaligus memberikan nilai lebih dalam jangka panjang. Lewat UltimateHome Series, kami berharap dapat terus menjadi bagian dari rumah-rumah di Indonesia yang mengutamakan kenyamanan dan kualitas hidup,” tandas Iffan Suryanto. *endanglismari
