JAKARTA | duta.co  – Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) menjaga komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas serta inovasi layanan digital untuk memudahkan masyarakat dalam menunaikan zakat. Menggandeng PT Artina Digitama Indonusa (Artdigi), Baznas meluncurkan Zakat _Virtual Assistant Chatbot_ yang pertama di Indonesia.
Layanan _virtual assistant chat_ yang diberi nama “Zaki” ini secara resmi diluncurkan hari ini, Jumat (25/5) di Kantor Pusat Baznas di Jakarta.
Turut hadir, Direktur Pemberdayaan Zakat dan Wakaf Kementerian Agama, Fuad Nashar.
Deputi BAZNAS Arifin Purwakananta mengatakan inovasi layanan digital “Zaki” dihadirkan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi zakat secara mudah, cepat, nyaman dan bersahabat.
“Perkembangan teknologi informasi di dunia zakat merupakan tantangan tersendiri. Terlebih di era 4.0 ini, semua lini saling terhubung. Maka, strategi besar BAZNAS adalah mengampanyekan gerakan zakat melalui berbagai saluran komunikasi _online_ yang memudahkan muzakki (pemberi zakat) sesuai dengan trend digital yang berkembang di Indonesia,” kata Arifin.
“Zaki” dapat diakses di aplikasi _messenger_ LINE dengan nama @zakibaznas dan dalam waktu dekat akan hadir di aplikasi _chat_ Facebook Messenger. Tidak hanya kemudahan transaksi zakat, bersama layanan virtual “Zaki”, masyarakat dapat menghitung jumlah zakatnya secara akurat, literasi dan edukasi zakat serta informasi program-program sosial dan kemanusiaan BAZNAS. Fitur dari”Zaki” yang akan segera hadir antara lain, map lokasi masjid terdekat, pengingat jadwal sholat hingga materi dakwah.
Dengan teknologi _chatbot_ yang dilengkapi dengan _Natural Language Process_ (NLP) memungkinkan “Zaki” dapat bercakap-cakap dengan pengguna hingga menganalisa keinginan dari para pengguna.
Ia mengatakan, inovasi produk zakat 4.0 ditargetkan mendukung pertumbuhan zakat secara nasional.
CEO Artdigi, Ari Lastina menjelaskan, melalui teknologi kecerdasan buatan atau _artificial intelligence_ (AI), “Zaki” dikembangkan untuk tanggap dalam merespon pengguna melakukan transaksi, mendapatkan informasi hingga berinteraksi.
“Perkembangan _chatbot_ mendorong Artdigi untuk mengintegrasikan fungsi _chatbot_ tidak hanya untuk _engage_ dengan pengguna untuk promosi atau pembelian sebuah produk, tapi _chatbot_ dapat dioptimalkan dari sisi _convenience factor_ untuk fungsi sosial, seperti apa yang “Zaki” lakukan,” kata Ari.
Melalui pendekatan _human touch_ dari layanan “Zaki”, baik BAZNAS maupun Artdigi berharap masyarakat lebih bergiat dalam berzakat hingga kesejahteraan sosial dapat terwujud. (hud)
Express Your Reaction
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry
Share Tweet

BERITA MENARIK LAINNYADARI PENULIS