SURABAYA | duta.co – Aplikasi Super menjadi social commerce pertama di Indonesia yang berhasil meraih sertifikasi ISO 9001:2015. Sertifikasi yang diraih Aplikasi Super hari ini menjadikan Super sebagai social commerce yang diakui memiliki tata kelola dan manajemen kualitas yang baik.
Steven Wongsoredjo, CEO dan Co-Founder Aplikasi Super menyatakan rasa bangganya atas prestasi Super yang kini telah membangun jaringan agen untuk mendistribusikan sembako dan barang kebutuhan pokok di 28 kota di Jawa Timur dan Sulawesi Selatan, membuka lapangan kerja baru, hingga sekarang berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015.
“Saya sangat bangga karena Super adalah social commerce pertama di Indonesia yang berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015. Perjalanan masih panjang dan ini adalah titik awal. Harapannya, sertifikasi ISO ini bisa jadi alat bagi perusahaan untuk terus maju”, ujar Steven saat menyampaikan sambutan pada acara penerimaan sertifikasi ISO pada Kamis (27/1).
Aplikasi Super merasa sistem yang sesuai standar sangat dibutuhkan, terutama untuk mereplikasi kualitas yang sama baiknya ketika ekspansi di kota-kota baru lainnya. Oleh karena itu, jajaran direksi Aplikasi Super merasa bahwa sistem yang sesuai standar sangat dibutuhkan yakni ISO 9001:2015.
“Saya yakin bahwa ISO ini sangat penting untuk menjaga sistem dan kualitas mutu kita terjaga standarnya. Proses meraih sertifikasi ini tidak mudah, maka saya mengucapkan terima kasih kepada semua Sedulur Super mulai dari Compliance Department, semua officer dan semua Head of Department yang mendukung keberhasilan sertifikasi ini,” ungkap Steven.
ISO 9001:2015 sendiri merupakan standar internasional yang berfokus pada manajemen mutu sebuah perusahaan atau lebih dikenal dengan sistem manajemen mutu. Sertifikasi ini mengatur segala hal yang berkaitan dengan mekanisme perusahaan dalam menjalankan aktivitas organisasi dan kegiatan bisnis perusahaan.
Perusahaan yang sudah berstandar ISO 9001:2015 berarti sudah memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan secara internasional, sehingga perusahaan bisa menjamin kualitas produk atau layanan yang dihasilkan. Sistem ini juga membantu perusahaan dan organisasi agar lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Super telah melewati proses yang sangat ketat dan memenuhi persyaratan. Sertifikasi ini didapat Super setelah dilakukan audit oleh DAS Certification Indonesia yang menjadi perantara dan ada di bawah UKAS, sebuah badan sertifikasi internasional yang berbasis di Inggris.
Dalam mewujudkan sertifikasi ini, Aplikasi Super sudah melakukan banyak persiapan. Pada Juli 2021, Compliance Department mulai memberikan awareness kepada seluruh Head of Department. Kemudian, disusul dengan proses pembuatan SOP sesuai dengan keperluan sertifikasi dan akhirnya proses panjang ini terbayarkan dengan lulusnya Aplikasi Super dalam mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015.
Compliance Manager Aplikasi Super, Varriska Eko Saputri, menuturkan tentang proses dan sistem yang manajemen mutu yang diharapkan membawa perubahan untuk kelangsungan perusahaan.
“Pencapaian kami memperoleh sertifikasi ISO 9001:2015 ini adalah hasil dari kerja keras kami dalam konsisten menjalankan sistem yang selalu terdokumentasi untuk mencapai kepuasan pelanggan atas mutu pelayanan kami.”
Sebagai Direktur Utama dari DAS Certification Indonesia, Herry Priyono juga menyampaikan selamat dan terima kasih kepada Aplikasi Super, “ISO 9001:2015 merupakan sebuah standar dan alat manajemen yang bila diterapkan secara sungguh-sungguh akan mampu mengembangkan perusahaan agar bisa makin sukses dan jaya.”
Bagi Aplikasi Super, sertifikasi ini memberikan keuntungan tersendiri. Dengan memegang sertifikat ISO 9001:2015, Aplikasi Super membuktikan diri sebagai perusahaan yang lebih terpercaya baik bagi publik maupun investor.
“Kami ingin memberikan yang terbaik sehingga Super Agen kami yang tersebar di kota-kota kecil dan daerah pelosok akan semakin yakin bahwa Super adalah social commerce terpercaya dan akan terus meningkatkan layanan kami, tentu saja untuk mencapai misi dan visi perusahaan” pungkas Steven Wongsoredjo.
Acara penyerahan sertifikat ISO Aplikasi Super telah dilaksanakan pada 27 Januari 2022 di Hotel Neo Puri Indah, Jakarta. Event ini dihadiri oleh perwakilan DAS Certification Indonesia dan Aplikasi Super. Imm
