SURABAYA | duta.co – Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) baru saja merilis survei mengenai tingkat kepuasan masyarakat Jawa Timur terhadap kinerja pemerintah provinsi selama lima tahun terakhir. Hasilnya menunjukkan bahwa secara keseluruhan, masyarakat Jatim merasa puas dengan kinerja Pemprov.
Direktur ARCI, Baihaki Sirajt, menyatakan bahwa sektor pendidikan menjadi salah satu area dengan tingkat kepuasan tertinggi. Sebanyak 83,7% responden mengungkapkan kepuasan mereka terhadap kinerja Pemprov Jatim di bidang ini, sementara 13% merasa kurang puas, dan 3,3% tidak memberikan jawaban.
“Angka kepuasan tertinggi untuk Pemprov Jatim terdapat di sektor pendidikan,” ungkap Baihaki saat presentasi di Hotel Elmi Surabaya, Senin (14/10/2024).
Dalam sektor pendidikan, masyarakat mengapresiasi program SMA/SMK negeri gratis yang dirasakan hingga ke daerah terpencil. “Responden merasa terbantu oleh program gratis ini, yang memberikan akses pendidikan berkualitas di seluruh penjuru Jatim,” lanjutnya.
Baihaki juga menambahkan bahwa perhatian Pemprov Jatim terhadap Madrasah Aliyah (setara SMA) dan pondok pesantren turut mendapatkan pengakuan dari masyarakat. Ia menekankan keinginan warga agar program SMA/SMK gratis ini dapat dilanjutkan dan ditingkatkan.
Secara keseluruhan, Baihaki mencatat bahwa sekitar 80% masyarakat puas dengan kinerja Pemprov Jatim. “Mayoritas responden mengungkapkan kepuasan mereka,” ujarnya.
Survei ARCI dilaksanakan antara 1 hingga 9 Oktober 2024, mencakup 38 kabupaten/kota di Jawa Timur dengan total 1.200 responden. Metode yang digunakan adalah stratified multistage random sampling, dengan margin of error sebesar 2,8% pada tingkat kepercayaan 95%. (Rid)
